Кейс разработки

Посылки едут вместе с людьми

Разработали интерфейс сервиса, в котором отправители ищут попутную доставку, а путешественники — подходящие посылки и дополнительный заработок.

Клиент: Funky Post
Формат: Социальный веб-сервис
Фокус: Попутная доставка
Главное действие: Найти курьера или посылку

Задача

Объяснить необычную двустороннюю модель: один пользователь отправляет дешевле обычной почты, другой зарабатывает, перевозя посылку по своему маршруту.

Сервису требовались сразу два режима поиска, доверительная социальная среда и понятное объяснение механики для новых участников.

Принципы

Интерфейс, собранный вокруг задачи

Два поиска

Курьер и посылка ищутся по одинаковой географии.

Маршрут важнее текста

Пункты отправления и назначения стоят в центре формы.

Люди с рейтингом

Профили, поездки и оценки поддерживают доверие.

Объяснение схемой

Карта мира и иллюстрации раскрывают механику.

Ключевой экран

Два участника встречаются в одной поисковой форме

Переключатель меняет роль пользователя — найти курьера или найти посылку. Ниже сервис одновременно показывает принцип работы, активных путешественников и свежие маршруты отправлений.

Два поискаКурьер и посылка ищутся по одинаковой географии.
Маршрут важнее текстаПункты отправления и назначения стоят в центре формы.
Люди с рейтингомПрофили, поездки и оценки поддерживают доверие.

Главная страница сервиса Funky Post — 01 Главная страница сервиса

Архитектура

Контент разложен по решениям пользователя

Отправитель

Создаёт маршрут и условия посылки.

Курьер

Находит отправление по своей поездке.

Рейтинг

Помогает оценить участника сообщества.

Карта

Объясняет международный масштаб сервиса.

Сценарий

От первого экрана до целевого действия

1РольКурьер или отправитель

→

2МаршрутОткуда и куда

→

3ВыборПрофиль или посылка

→

4СвязьДоговориться внутри сети

Результат

Интерфейс делает новую модель доставки знакомой: географический поиск, профили и рейтинги превращают сложную идею в последовательный социальный сценарий.

Интерфейс делает новую модель доставки знакомой: географический поиск, профили и рейтинги превращают сложную идею в последовательный социальный сценарий.

2роли в основном сценарии

2режима поиска

1общее сообщество маршрутов

В кейсе представлен исторический макет. Операционные показатели сервиса не предоставлены.

TEAM

Команда проекта